Новогодний литературно-исторический вечер «Франция: еда как источник радости и разочарования у Бальзака, Флобера и Золя» | 10.12.2024
В Москве состоялась нетворкинг-встреча международных ассоциаций — CCI France Russie и AmCham (Американской торговой палаты)
Присылайте Ваши вопросы на «горячую линию» hotline@ccifr.ru
Загрузка Мероприятия
Клиентский сервис для юрлиц 2018. Методы и решения для развития клиентского сервиса
Форум Бесплатное
06.06.2018 09:30 - 18:00
Address
Holiday Inn Сущевский: г. Москва, ул. Сущевский Вал, 74

Как банку сформировать клиентский сервис, который будет одинаково актуален для огромного холдинга и для маленькой пекарни? 
Как выбрать из всего многообразия диджитал-технологий именно то направление, которое сработает в вашем банке?
Мы задаем эти вопросы для того, чтобы дать на них совершенно чёткие ответы на II Всероссийском банковском форуме «Клиентский сервис для юрлиц 2018. Методы и решения для развития клиентского сервиса»

Подробно обсудим самые острые темы этого года:

  • Болевые точки и векторы для развития обслуживания юридических лиц в 2018 году
  • Обратная связь от клиентов. Как они видят обслуживание в банке? 
  • Проблемные вопросы открытия счетов юридическим лицам
  • Как привлечь новых клиентов и улучшить обслуживание текущих?
  • Какими инструментами повышать лояльность клиентов? 
  • Офисы vs Digital. Какие технологии нужны клиенту?

Мы собираем разносторонний опыт со всего финансового рынка, который представят эксперты:

  • Алексей Захаров, Начальник управления дистанционных продаж Департамента цифрового бизнеса юридических лиц, БАНК ОТКРЫТИЕ
  • Филипп Литвиненко, Директор департамента транзакционного бизнеса и привлечения ресурсов Дирекции корпоративного бизнеса, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
  • Анна Ермолаева, Директор Дирекции МСБ, БАНК ВОСТОЧНЫЙ
  • Мария Фокеева, Head of Customer Service Department, ОТП БАНК
  • Юлия Изотова, Директор Департамента малого и среднего бизнеса, СМП БАНК
  • Михаил Качалкин, Директор центра малого и микробизнеса, СВЯЗЬ-БАНК
  • И многие другие.

Это форум не о сервисе ради сервиса. Это форум о сервисе ради прибыли Вашего бизнеса.

Компаниям-членам CCI France Russie предоставляется скидка 10%

Подробнее о форуме «Клиентский сервис для юрлиц 2018» на сайте: http://auditorium-cg.ru/cbs

Авторизация
*
*
Восстановить пароль