В Москве состоялась нетворкинг-встреча международных ассоциаций — CCI France Russie и AmCham (Американской торговой палаты)
Присылайте Ваши вопросы на «горячую линию» hotline@ccifr.ru
Загрузка Мероприятия
Общие центры обслуживания: организация и развитие
конференция Платное
08.11.2023 - 10.11.2023 -
Address
г. Москва

8-10 ноября в Москве состоится Тридцать седьмая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие» организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.

Ключевые темы конференции:

  • Как обеспечить непрерывность работы ОЦО в период нестабильности
  • Как с помощью изменения организационной структуры повысить производительность сотрудников
  • Какие процессы в ОЦО можно перевести полностью на безбумажный документооборот уже сегодня
  • Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса
  • Применение Process Mining для построения модели сквозного процесса
  • Как синхронизировать внедрение изменений в кросс-функциональных бизнес-процессах
  • Внедрение двустороннего SLA для повышения качества работы ОЦО
  • Как с помощью получения и обработки обратной связи повысить эффективность взаимодействия с внутренним клиентом
  • Как своевременно выявить и предотвратить факторы, влияющие на выгорание сотрудников
  • Карьерное развитие в рамках ОЦО – построение системы кадрового резерва и неформальных сообществ в ОЦО

Среди спикеров:

  • Екатерина Приказчикова, руководитель управления контроля качества, ГПМ Партнер
  • Алексей Шипилов, генеральный директор, ДОМ.РФ Центр сопровождения
  • Лариса Заторская, директор, Черкизово-ОЦО
  • Екатерина Удальцова, директор по информационным технологиям, ЦЕС Аскона Лайф Групп
  • Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ
  • Анастасия Сальникова, руководитель департамента внутренних коммуникаций, блок по кадровым и социальным вопросам, Почта России
  • Маргарита Волчкова, руководитель сервисной линии по казначейству, Норникель Спутник

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru. 

Актуальная информация на сайте организаторов

Авторизация
*
*
Восстановить пароль