Рынок e-commerce продолжает динамично развиваться и становится более конкурентным для участников электронной коммерции. Сегодня использование новых цифровых технологий позволяют компании повысить интерес потребителя, сделать покупки более персонализированными, а также открывают новые возможности для развития бизнеса.  По данным исследований, потребитель, совершая покупку, в первую очередь обращает внимание на цену товара и сроки доставки.  Строительство индустриальных распределительных складов, расширение сетей постаматов, использование дронов-курьеров приводит к увеличению скорости доставки и, как следствие, увеличению прибыли интернет-магазина и компании в целом.
Как будет развиваться рынок e-commerce в условиях цифровизации? Как сократить время доставки? Какие стратегии выбрать для успешного взаимодействия с клиентом? Ответы на эти и другие актуальные вопросы дадут ведущие эксперты отрасли e-commerce в рамках конференции РБК.

09.30 – 10.00 
Регистрация. Приветственный кофе-брейк

10.00 – 12.00 

Сессия 1. E-commerce в новой цифровой реальности: успешные стратегии взаимодействия с покупателем

• Регулирование конкуренции в условиях цифровизации 
• Регуляторные риски для участников e-commerce 
• Покупатель в эпоху омниканальности: особенности поведения
• Продажа через social media: как увеличить конверсию? 
• Оптимизация микромоментов: как правильно работать с покупателем? 
• Композиционная программа лояльности goods
• Карты рассрочки как инструмент привлечения клиентов 
• Путь к сердцу клиента через мессенджеры и чат-приложения 

12.00- 12.30 
Кофе-брейк

12.30 – 13.30 

Сессия 2. Эффективная логистика как импульс к росту e-commerce
Среди тем:

• Растущий спрос на воздушные перевозки: как сократить время доставки от магазина до потребителя?
• Дроны-курьеры: технологические вызовы и перспективы развития
• Тенденции и точки роста складской недвижимости
• Индустриальные парки как часть жизни e-commerce
• Постаматы как нарастающий тренд на рынке e-commerce
• Payment on Delivery: эффективное взаимодействие логистики и ритейла 

13.30- 14.00 
Завершение конференции. Коктейль