Мероприятие будет полезно как опытным заказчикам BPO, так и тем менеджерам, которые только планируют перевод функций на аутсорсинг. В ходе бизнес-завтрака вы получите знания об основных видах рисков аутсорсинговых проектов, каким образом управлять ими и расставлять приоритеты, получите практический опыт выработки программы управления и минимизации рисков аутсорсинга в компании.

Мероприятие будет состоять из двух частей: выступление экспертов и практическая работа по определению способов управления рисками аутсорсинга на реальных бизнес-кейсах и примерах участников.

Программа:    

• Результаты исследования рынка по ситуации с переходом на аутсорсинг
• Основные риски перехода на аутсорсинг бизнес-процессов: что может пойти не так?
• Ключевые ошибки при переходе на аутсорсинг и как их избежать
• Расставление приоритетов и управление рисками
• Выработка способов управления рисками (работа с кейсами)