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Au cours de leur développement, les entreprises font face à une « crise de croissance », lorsque le back office ne parvient plus à suivre l’activité principale. Cela conduit à détourner des ressources clés sur des tâches liées à la comptabilité ou aux flux documentaires, au détriment des ventes et du développement.
L’externalisation des processus métiers, qui reste une pratique largement répandue dans des secteurs économiques très divers, est destinée à éviter ou considérablement limiter l’impact de la « crise de croissance » sur l’entreprise. Celle-ci transfère à une société extérieure des tâches et processus du back office qui la détournent de ses principales compétences, ce qui permet d’augmenter l’efficacité de l’entreprise dans son ensemble et d’employer les ressources organisationnelles, financières et humaines ainsi libérées pour son développement.
Programme :
09.00-09.30 Café d’accueil
09.30-09.40 Mot d’accueil
09.40-10.10
- Motifs d’externalisation des processus documentaires
- Critères stratégiques d’évaluation et de choix des prestataires de services d’externalisation
- Description de la solution mise en place avec Infologistics et évaluation des résultats
- Questions-réponses
Dmitry Tourlaïev
Directeur régional pour le développement des business services financiers
Danone Europe et CEI