Simon Mortlock, directeur de DHL Supply Chain Russia, et Tatiana Lioubimova, directrice générale de DHL eCommerce Solutions Russia, ont parlé du travail de la plus grande entreprise de logistique dans le contexte de l’épidémie de coronavirus.

Comment la pandémie et les restrictions aux transports ont-t-elles affecté l’activité de DHL ?

DHL s’efforce d’aider ses clients à faire face à la situation résultant de la pandémie de COVID-19 et à trouver les meilleures solutions logistiques.

Tous les services de DHL travaillent 24h/24 pour livrer les supermarchés pleines, les médicaments, transporter les patients et soutenir les clients pendant cette période difficile.

La situation avec les transports de marchandises commence à s’améliorer. De nombreuses compagnies de passagers transportent des marchandises afin de ne pas perdre leurs créneaux horaires dans les aéroports.

La pandémie a contribué à une croissance explosive de la logistique, en particulier du commerce électronique. Comment DHL gère-t-il cette charge?

Nous constatons une forte augmentation des volumes pour presque tous les projets du segment B2C. Cela est principalement dû à la fermeture de magasins de détail et au confinement d’une grande partie de la population. Les achats en ligne et la livraison à domicile sont la seule solution possible.

Les livraisons ont considérablement augmenté, surtout à Moscou et à Saint-Pétersbourg. Le volume des commandes expédiées au cours de la semaine écoulée a été 1,5 fois plus élevé que les indicateurs hebdomadaires des ventes hivernales. La logistique est simplifiée par l’absence d’embouteillages et le fait que les clients se trouvent à leur domicile.

Quels sont les avantages de DHL par rapport aux autres sociétés de logistique?

Nous avons des contrats avec des sociétés de fret dans tous les pays du monde, l’expertise et la confiance, grâce à nos nombreuses années d’expérience à l’international.

Comment la sécurité des employés et des clients est-elle assurée?

La sécurité de nos employés et clients est primordiale. Par conséquent, DHL surveille quotidiennement la situation, coordonne ses activités avec les organisations internationales et fournit les informations à tous les employés.

Nous respectons les directives gouvernementales en matière de prévention, d’hygiène et de distanciation sociale.