Le 24 mai, Tamara Velikodneva, Community Manager du Musée des beaux-arts Pouchkine et Tatiana Getman, responsable des projets spéciaux de la Galerie d’État Tretiakov, ont notamment expliqué lors de la session du Comité PR et Communications pourquoi il faut suivre ces musées sur les réseaux sociaux.
Le compte Twitter de la galerie compte 317 000 followers (2e en Russie après l’Ermitage et ses 747 000 abonnés) et il s’avère très utile pour détendre l’atmosphère lorsque, par exemple, des visiteurs sont fatigués de faire la queue.
Pour devenir un grand spécialiste en stratégie média, la maîtrise des réseaux sociaux à elle seule ne suffit évidemment pas. Selon nos experts, il faut avant tout aimer les gens. Le Musée Pouchkine et la Galerie Tretiakov reçoivent quotidiennement une foule de lettres et de messages et il incombe au Community Manager de tendre la main à chacun et de neutraliser toute négativité, en utilisant tous les outils, la créativité et le sens de l’humour à sa disposition.
Il est indéniable que les deux plus grands musées russes sont encore loin de rivaliser avec le Louvre et le Metropolitan Museum of Art. Mais il ne faut pas oublier que ces derniers ont commencé à façonner leur stratégie média depuis l’avènement de Facebook à la fin des années 2000 et qu’ils ont à leur disposition une équipe entière de spécialistes. La Russie n’est réellement entrée dans la danse que récemment et, bien souvent, avec des moyens insuffisants pour s’offrir les services d’un spécialiste en stratégie médias sociaux. Tatiana et Tamara sont cependant convaincues qu’il s’agit d’un domaine prometteur non seulement pour les entreprises, mais également pour les organisations culturelles et artistiques.
N’hésitez donc pas à "aimer" la page de votre musée préféré pour suivre les actualités des expositions en cours et à venir!
Suivez aussi la CCI France Russie sur les réseaux sociaux!
Le comité PR et Communications de la CCI France Russie remercie chaleureusement le Musée des beaux-arts Pouchkine et la Galerie d’État Tretiakov pour leur collaboration.