La rencontre networking de la CCI France Russie et de la Chambre de Commerce Américaine en Russie (AmCham) a eu lieu à Moscou
Lire le communiqué
Compte-rendu de comité : les réseaux sociaux pour les musées, mythe ou réalité ?
26.05.2016

Le 24 mai, Tamara Velikodneva, Community Manager du Musée des beaux-arts Pouchkine et Tatiana Getman, responsable des projets spéciaux de la Galerie d’État Tretiakov, ont notamment expliqué lors de la session du Comité PR et Communications pourquoi il faut suivre ces musées sur les réseaux sociaux.

Sur quels réseaux sociaux peut-on trouver les dernières actualités des deux plus grands et plus beaux musées de Russie ?
 
 
Les réseaux sociaux constituent un outil important qui permet au musée de se rapprocher de tous les visiteurs sans distinction. « Les portes de la maison de Pavel Tretiakov étaient toujours ouvertes et nous avons à cœur que la Galerie qui porte son nom perpétue la tradition », explique Tatiana Getman.

Le compte Twitter de la galerie compte 317 000 followers (2e en Russie après l’Ermitage et ses 747 000 abonnés) et il s’avère très utile pour détendre l’atmosphère lorsque, par exemple, des visiteurs sont fatigués de faire la queue.
 
Quel musée tient une page en anglais sur les réseaux sociaux ?
 
 
« Un musée, c’est vivant. Ce n’est pas juste un lieu de stockage pour des centaines de milliers de pièces. Il y a des gens derrière, et nous tenons à le faire savoir à nos visiteurs, notamment grâce à Instagram, ma plate-forme préférée », explique Tamara Velikodneva. « Vous êtes curieux de savoir pourquoi le musée ferme le lundi ? Suivez-nous sur Instagram ! »
 
Qui a le plus de mentions « J’aime » sur Facebook ?
 
 
 

Pour devenir un grand spécialiste en stratégie média, la maîtrise des réseaux sociaux à elle seule ne suffit évidemment pas. Selon nos experts, il faut avant tout aimer les gens. Le Musée Pouchkine et la Galerie Tretiakov reçoivent quotidiennement une foule de lettres et de messages et il incombe au Community Manager de tendre la main à chacun et de neutraliser toute négativité, en utilisant tous les outils, la créativité et le sens de l’humour à sa disposition.

Il est indéniable que les deux plus grands musées russes sont encore loin de rivaliser avec le Louvre et le Metropolitan Museum of Art. Mais il ne faut pas oublier que ces derniers ont commencé à façonner leur stratégie média depuis l’avènement de Facebook à la fin des années 2000 et qu’ils ont à leur disposition une équipe entière de spécialistes. La Russie n’est réellement entrée dans la danse que récemment et, bien souvent, avec des moyens insuffisants pour s’offrir les services d’un spécialiste en stratégie médias sociaux. Tatiana et Tamara sont cependant convaincues qu’il s’agit d’un domaine prometteur non seulement pour les entreprises, mais également pour les organisations culturelles et artistiques.

N’hésitez donc pas à "aimer" la page de votre musée préféré pour suivre les actualités des expositions en cours et à venir!

Suivez aussi la CCI France Russie sur les réseaux sociaux!

Le comité PR et Communications de la CCI France Russie remercie chaleureusement le Musée des beaux-arts Pouchkine et la Galerie d’État Tretiakov pour leur collaboration.

 
 
 

 

Autorisation
*
*
Réinitialiser votre mot de passe