Rêveur, promoteur, rebelle, empathique, travaillomane ou persévérant ? Quelle est votre personnalité ? Inutile de faire un choix, selon le modèle « Process Communication » mis au point par le psychologue américain Taibi Kahler, chaque personne possède les 6 types de personnalité mentionnés ci-dessus mais dans des proportions variables.

Comment les différents types de personnalité peuvent-ils influencer l’efficacité de la communication ? Quels sont les avantages du modèle « Process Communication » pour les entreprises ? Viktor PASHENKO et Viktoria MIKHAÏLOVA experts au sein de la société DNA Leader ainsi que Leïsian TELIOUKOVA, chef de projet « formation du personnel chez Leroy Merlin » ont répondu à toutes ces questions lors du Comité Ressources humaines du 9 novembre 2016. 

Qu’est-ce que le modèle « Process Communication » ? 

Le « Process Communication » a pour objectif de permettre de déterminer en quelques secondes la meilleure façon de communiquer avec n’importe quel interlocuteur sans perdre de temps dans des interactions inefficaces.

Le modèle repose sur deux fondements :

1. La forme de la communication est tout aussi importante que le fond
2. La forme utilisée dépend de la structure de personnalité de chacun

La structure de personnalité peut être comparée à un immeuble de six étages où chacun des six étages est lié à une personnalité différente.

 

Source : Process Communication

 

La séquence des étages est prédéterminée et reste fixe tout au long de la vie. Le rez-de-chaussée, appelé « la base », indique le type de personnalité dominant qui va affecter les attitudes, les moyens de communication, les besoins psychologiques et les sources de motivation des individus. La façon de communiquer la plus confortable pour une personne est de communiquer via sa « base ». Communiquer via le sixième étage exige à l’inverse un effort important.

 

Comment connaître l’architecture de votre structure de personnalité peut vous aider ?

• Identifier rapidement et avec précision les signes d’une communication réussie et à l’inverse les signes d’une « mauvaise communication » et apprendre à réagir à tout type de configuration
• Rapidement identifier une situation de « mauvaise communication » afin de la neutraliser pour éviter le conflit
• Identifier les éléments nécessaires à votre succès et les maintenir
• Identifier les situations sources de stress et apprendre à les gérer
• Maîtriser cette stratégie de  mise en place de relations constructives avec les autres favorise le développement personnel, la motivation et l’épanouissement.

En savoir plus sur le modèle "Process Communication"

Des directeurs de ressources humaines, et autres spécialistes du secteur de plus de 20 sociétés différentes ont assisté à cette session du Comité Ressources Humaines.

 

Retrouvez les présentations des intervenants dans l’Espace membres.

 

La prochaine session aura lieu le 13 décembre. Pour plus d’informations : comites@ccifr.ru