Comment fonctionne votre entreprise dans le contexte de l’épidémie?

Le siège social de notre entreprise est à Paris, où la situation avec le coronavirus s’est développée plus tôt qu’en Russie, et nous avons porté notre attention sur ce problème dès février et commencé à réfléchir à l’avance à la manière de minimiser les dommages de la pandémie pour notre entreprise en cas de mise en place d’un régime de confinement.

Je dois dire que l’élaboration de projet, et c’est notre principale activité, est en meilleure position que de nombreux autres secteurs, car nous pouvons continuer à fournir des services sans interagir personnellement avec le client. Néanmoins, si nous ne nous étions pas préparés à l’avance au télétravail, nous aurions rencontré certaines difficultés. Nos projets – centres multifonctionnels, complexes résidentiels, installations industrielles – sont des projets complexes avec un grand nombre de participants, de notre côté et du côté du client, nécessitant une coordination précise, l’utilisation des logiciels les plus récents et la communication avec le serveur d’entreprise. Dès la fin février, nous avons commencé à réfléchir à des scénarios de transition vers le télétravail et à tester des solutions permettant à notre équipe de travailler à distance et sans dysfonctionnements. De plus, nos ingénieurs travaillent avec des modèles 3D «lourds», ce qui impose des exigences strictes concernant le poste de travail à distance, c’est pourquoi les capacités techniques ont été testées avec chaque spécialiste de notre bureau. Si ce travail n’avait pas été effectué à l’avance, je pense que nous n’aurions pas la possibilité maintenant de concevoir nos projets.

Quels sont les principaux problèmes ?

Il n’y a pas de problèmes insolubles dans la conception de projets: pour notre part, nous avons entièrement organisé le travail de sorte à être en contact permanent les uns avec les autres et avec nos clients: nous organisons chaque jour des réunions techniques et de coordination. Lors de ces réunions, comme au bureau, nous traitons les questions en cours, nous planifions le travail, nous répartissons les tâches. La seule difficulté possible, c’est lorsque le client lui-même n’est pas prêt à envoyer et à recevoir la documentation administrative et du projet sous forme électronique. Autre difficulté possible, celle de la reproduction, par exemple, de dessins grand format.

Quant aux travaux nécessitant notre présence sur les sites, surtout dans les différentes régions, il existe des difficultés liées à l’organisation des déplacements professionnels. De nombreuses questions se posent également parce que différentes régions appliquent des règles et des restrictions différentes concernant les déplacements.

La concurrence est très forte sur notre marché et depuis au moins 5 ans, nous travaillons dans un stress constant, donc cela ne nous change pas tellement !

Bien entendu, la situation actuelle est extrêmement inhabituelle, elle touche l’économie dans son ensemble, et plus que jamais l’on sent que nous sommes tous « dans le même bateau » et que nous en sortirons tous ensemble. SETEC ENGINEERING est une entreprise à 100% de capitaux étrangers: en conséquence, nous ne pouvons pas demander le soutien de l’État en temps de crise même si nous employons de nombreux citoyens russes.

Y a-t-il eu une baisse de la demande pour vos services au cours de la pandémie?

La demande pour nos services n’a pas diminué, du moins pas encore, et c’est un facteur très agréable et encourageant. On peut dire qu’elle a un peut changé : certains sont «figés», d’autres sont en plein essor!

Les chantiers sont-ils ouverts ?

En bref, oui, même si chaque site a ses spécificités … Les collègues en France ont pour l’instant arrêté de travailler sur des projets similaires, ils prévoient de les reprendre après le 11 mai.

Comment voyez-vous votre entreprise dans un avenir proche si la situation se normalise?

L’essentiel pour nous est de survivre et de garder 100% de nos employés. Je le répète, nous n’avons pas de subventions ni de privilèges et nous n’en aurons pas. Mais, d’une manière générale, nous fonctionnons à peu près avec les mêmes volumes de travail, en maintenant le plein emploi de nos salariés… C’est pourquoi nous envisageons l’avenir avec optimisme et recherchons des aspects positifs. À certains égards, cette situation nous a même aidés, notamment, à optimiser les processus de production, à améliorer le travail d’équipe, à devenir plus organisés, à apprendre à mieux s’apprécier et à se comprendre. Nos employés se sont mobilisés, ils comprennent que ce ne sera pas facile et sont prêts à travailler au maximum. Globalement, cette situation nous a encore plus unis !

Natalia Kassoumova, directrice générale de Setec Engineering en Russie