Jeudi 19 février 2015, le Comité Ressources Humaines de la Chambre de commerce et d’industrie franco-russe s’est réuni pour une session sur le thème ‘’Engagement du personnel : quels outils en 2015 ?’’. Le sujet a rassemblé une trentaine de directeurs généraux et de directeurs RH des sociétés internationales et russes comme ATAK, Clarins, FM Logistic, Gazprombank, ONEY bank, RESO Garantia, Yves Rocher et autres.
Caroline Galliaerde, directeur général de Brainpower/ BPI group et Président du Comité Ressources Humaines, a présenté les résultats d‘une enquête sur l’engagement du personnel réalisée par Brainpower/BPI Group en mai 2014 auprès de 5000 personnes et à travers 12 pays. Concernant la Russie, cette étude a été réalisée sur 300 personnes, managers et employés à Moscou et en régions.
Le premier constat est rassurant : les salariés russes sont plus engagés que la moyenne des autres pays sondés. Cependant au-delà de ce résultat, il est important de se pencher sur les facteurs de motivation et pour la Russie les 3 paramètres les plus importants pour les salariés sont :
- Une rémunération ‘’juste’’
- Avoir l’information nécessaire pour accomplir son travail
- Avoir les moyens et les ressources nécessaires à l’accomplissement de son travail
Ces éléments ont donné lieu à une réflexion et un échange d’expériences entre les différents participants. Il en est ressorti que la notion d’engagement est large et dépend des individus. Cependant, tous s’accordent sur le fait que lorsque plus d’attention est portée aux salariés – que ce soit à travers le développement de programmes spécifiques ou plus simplement à travers une consultation régulière, une écoute, – l’engagement des salariés augmente.
Les membres du Comité sont également d’accord sur le fait que les managers ont un rôle à jouer dans la motivation du personnel : ce n’est pas uniquement le directeur RH qui assume toute la responsabilité. Les managers, les directeurs généraux se doivent de motiver, d’encourager, de supporter leurs collaborateurs. Et surtout ils doivent communiquer avec leurs équipes sur les objectifs communs, partager l’information et expliquer leurs attentes. On dit souvent que les gens rejoignent une société mais quittent un manager.
Concernant l’aspect rémunération ‘’juste’’ la conclusion est qu’il faut être transparent sur les rémunérations et les systèmes de bonus parce qu’en Russie, contrairement à la France par exemple, les gens parlent librement de ce genre de sujet entre eux, et les systèmes de bonus des autres entreprises sont connus sur le marché et peuvent ainsi être comparés par les employés. Cependant, dans le contexte actuel de crise la question pour 2015 n’est pas tant ‘’Est-ce que je vais être augmenté’’ mais plutôt ‘’Est-ce que je vais garder mon travail’’.
Les résultats de l’étude sur l’engagement présentés à la session sont disponibles à l’attention des membres de la CCI France Russie dans l’espace membres, rubrique « Bibliothèque des comités ».
Le Comité Ressources Humaines est un lieu de rencontre entre professionnels français et russes, destiné au partage d’information et de savoir-faire autour de thèmes d’actualité. En règle générale, les sessions du comité sont réservées aux spécialistes des sociétés membres de la CCI France Russie uniquement.
Informations supplémentaires : Lidia Soutormina, responsable des comités professionnels, CCI France Russie : lidia.soutormina@ccifr.ru.
