Les experts de la société Arvato Russie ont réalisé leur deuxième étude du marché des services de logistique pour le secteur du commerce électronique en Russie.

Dans le cadre de cette étude, Arvato Russie a mené pendant trois mois une enquête auprès de plus de 1000 représentants de sociétés russes de commerce électronique dans différentes industries, ainsi que d’experts du marché.

Voici les principales conclusions de l’étude :

• En Russie, entre 50 et 100 sociétés proposent des services de fulfillment et 90% des expéditions sont assurées par 10% des sociétés de cette liste.
• 30% des sociétés qui se chargent elles-mêmes de la logistique ont vécu une mauvaise expérience de collaboration avec un fournisseur de services.
• 37% des sociétés de commerce électronique en Russie ont déjà partiellement ou totalement externalisé leur logistique. Elles seront de plus en plus nombreuses : plus de 40% des boutiques en ligne qui effectuent elles-mêmes les expéditions envisagent de faire appel à un sous-traitant.
• Les facteurs les plus importants lors du choix d’un fournisseur de services de logistique sont le coût des services, l’expérience du fournisseur et l’éventail des services.
• La majorité des contrats (75%) entre fournisseurs de services de logistique et sociétés de commerce en ligne sont à court terme (jusqu’à 3 ans).

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