RP et crise : existe-t-il une solution ?
02.10.2015
- Comment une société étrangère peut-elle établir correctement une communication anti-crise en période d’instabilité politique et économique ?
- Que doit faire le responsable RP si la société se trouve déjà en situation de crise ?
- Quelle est la meilleure stratégie de communication pour les sociétés étrangères ?
Alexeï Riabinkine a proposé des réponses à ces questions lors du séminaire « Communication anti-crise et Real Time PR ».
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Alexeï Riabinkine
Directeur général de l’entreprise «Mikhaïlov & Associés», principale agence de communication stratégique sur le marché russe (et numéro 1 des agences de communication d’Europe centrale et orientale selon The Holmes Report)
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Les participants au séminaire ont appris à déterminer le plan d’actions le plus efficace pour la communication des entreprises en temps de crise et les erreurs à ne pas commettre.
Sous la direction d’Alexeï Riabinkine, chacun a pu s’essayer à résoudre un cas de figure qui exigeait d’adapter sa stratégie de communication à la situation de crise dans laquelle se trouvait la société.
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Irina Laboutina
Directrice média de l’agence RP Comunica, qui propose un large éventail de services RP et travaille en partenariat stratégique avec Golin, réseau international de relations publiques de premier plan.
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Irina Laboutina a expliqué aux participants le concept de Real-Time PR : comment promouvoir une marque en utilisant les sujets et tendances de la communication de tous les jours. «Quoi qu’il arrive, nous pouvons utiliser n’importe quel événement », explique Irina Laboutina. Malgré son efficacité et sa facilité d’utilisation, cette méthode ne rencontre pas le même succès en Russie qu’en Occident.
Parmi les nombreux exemples de cas fascinants, l’oratrice a rappelé le poisson d’avril de la société « Sviaznoï» qui avait lancé en guise de blague un nouveau service de livraison de nourriture. Grâce à un maximum de vraisemblance et à un thème de canular « extérieur » à l’activité principale de la société, « Sviaznoï » a réussi sa démarche RP avec un budget relativement modeste.
Les discours des orateurs ont semblé plus pertinents que jamais dans le contexte actuel d’instabilité économique. Cette discussion aidera sans nul doute les représentants des sociétés à améliorer leur stratégie de communication.
