Sberbank développera le secteur des assurances sur le modèle de son partenaire BNP Paribas, avec l’objectif de devenir leader du marché d’ici 5 ans, en visant les 20 millions d’assurés.
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Le département assurances de Sberbank croît si rapidement que la banque a dû revoir son plan annuel. « Sans cela, nous aurions doublé nos objectifs et aurions été obligés de payer une montagne de bonus pour rien », plaisante Denis Bougrov. |
Depuis septembre 2009, 9,7 millions d’assurés ont rejoint la banque, et les revenus qu’elle tire des assurances ont dépassé les 40 milliards de roubles.« Pour nous, c’est un exemple qui montre comment créer un nouveau marché à partir de rien, si ce n’est une base de clients fidèles. Il présente pour nous un bon potentiel de croissance, et nous étudions de près l’expérience des banques françaises, notamment celle de la BNP», explique le premier vice-président de Sberbank, Denis Bougrov. Son objectif est de doubler les revenus des assurances d’ici 5 ans pour qu’ils atteignent les 10% du résultat net du groupe Sberbank : l’expérience de la BNP Paribas prouve qu’il est même possible d’atteindre les 20%, note M.Bougrov.
La BNP Paribas est un partenaire de Sberbank dans le secteur du crédit à la consommation. Elle a été choisie comme exemple parce que les employés de la BNP Paribas consacrent jusqu’à 45% de leur temps à la souscription de contrats d’assurance. M. Bougrov est persuadé que Sberbank peut mettre en place un modèle similaire en Russie.« Nous aimerions voir 20 à 30% de nos clients acquérir non seulement des produits bancaires, mais aussi des assurances, note M. Bougrov en rappelant que la banque dispose d’une clientèle de 106 millions de personnes dont 60 à 70 millions d’actifs. Nous sommes capables de développer notre secteur des assurances sur la base d’au moins 20 millions de nos clients actifs. Si nous ne devenons pas le leader du marché, nous souhaitons au moins nous en approcher au maximum ».
Source: Vedomosti
